Martinha Silveira

Outras Atividades da minha Pós Graduação

O aluno ou aluna deverá:

Conceituar as organizações, com ênfase nas prestadoras de serviços públicos, estatais ou não, como Sistemas de Informação, destacando os Sistemas de Avaliação e suas contribuições para o sistema geral de informações.
Sua resposta deve ser sistematizada em no máximo duas páginas, em fonte Arial, tamanho 12, devendo ser feita em grupo no máximo de três pessoas.

Organização é um agrupamento planejado de pessoas que desempenham funções e trabalham conjuntamente para atingir objetivos comuns.

Maximiano (2006) enxerga uma organização como um conjunto de recursos (humanos, financeiros e materiais), que busca realizar um mesmo objetivo .
No entanto, quando for utilizada a palavra organização, pode ser uma empresa privada com fins lucrativos, uma organização não-governamental, um órgão do governo, ou qualquer outro conjunto de recursos, desde que todos tenham um objetivo em comum.

Para Idalberto Chiavenato (1982) Organização significa o ato de organizar, estruturar e integrar os recursos e os órgãos incumbidos de sua administração e estabelecer relações entre eles e atribuições de cada um deles.

As organizações prestadoras de serviços públicos dentro de uma visão sistêmica são consideradas como Sistemas de Informação, pois as mesmas implementam em sua gestão operacional os processos e os projetos que são avaliados e controlados para promover a obtenção de resultados de eficiência, de eficácia, de efetividade e de relevância nas operações prestadas nos atendimentos diversos aos públicos usuários.

A informação com rapidez e precisão é crucial para o bom desempenho dos processos administrativos das organizações, seja ela pública ou privada, sendo que a mesma deve ser sólida, em que os gestores analisam e estruturam suas decisões. O sistema de informação consiste em ferramentas utilizadas para a obtenção e acesso às informações, de tal forma que se possam tomar as melhores decisões. Para tanto vale ressaltar a importância do sistema de informação, suas aplicações e tecnologias que permitam aos gestores e operadores a obtenção dos melhores resultados nos processos organizacionais, ou seja, melhoria na execução das prestações de serviços públicos. Pois as organizações e seus gestores devem prestar contas ao Estado e a sociedade em virtude dos recursos públicos utilizados para o atendimento às demandas dos diversos públicos usuários dos serviços prestados.

A avaliação como um Sistema de Informação também é um recurso da organização, e sendo assim, custa dinheiro na manutenção e disseminação. O uso da informação como um recurso estratégico demanda que as organizações estabeleçam relações, de acordo com seus objetivos, com os recursos informacionais, que devem dar sequência para uma utilização melhor e com maior qualidade.

A qualidade da informação tem que ser considerada para que se possa reconhecer o nível de risco que está sendo adotado na organização. O sistema de Avaliação como sistema de informação para o Controle Operacional, como também um bom gerenciamento das informações é essencial para um melhor desempenho e produtividade organizacional.

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Dora Flora Ribeiro

segunda, 7 maio 2012, 17:53

Nota: 90,00 / 100,00       A partir da leitura realizada desenvolva (no máximo duas laudas) suas idéias na identificação das questões e dificuldades das políticas públicas (políticas de proteção social) em operacionalizar ações na perspectiva de reduzir as contradições e ampliar a cidadania dos brasileiros. Como sabemos a Administração pública através de seus órgãos governamentais em nosso país, é a grande responsável em administrar os recursos públicos. Esses recursos são adquiridos através dos impostos e taxas pagos por todos os cidadãos brasileiros. Em vista disso, não é mais que um dever, e sim, uma obrigação que a mesma tem em prestar serviços públicos gratuitos, ou seja, em beneficio da coletividade e da proteção social.  Compreende-se que não é tão fácil administrar tais recursos, pois exige uma série de fatores que dificultam as políticas publicas, como por exemplo: Uma das principais dificuldades na gestão governamental em relação à proteção social é o despreparo das políticas públicas e a falta da construção de uma verdadeira estratégia nacional de inclusão social. O despreparo por parte do setor público não tem dado conta de dar novas condições de reprodução da pobreza. E preciso dar prioridade efetiva às metas sociais no desenho das políticas públicas, procurar articular de forma estreita as políticas econômicas e as sociais, montando uma institucionalidade moderna e eficiente, assegurando recursos apropriados, formando recursos humanos qualificados na área social, fortalecendo e hierarquizando as capacidades de gerência. É preciso que o setor público se adapte às transformações profundas que têm ocorrido na sociedade global, somente assim poderá ser possível avançar na promoção do desenvolvimento com inclusão social. Atender às questões sociais e combater a pobreza, com um claro compromisso centrado no desenvolvimento das políticas sociais são direitos sociais, isto é, segundo o Art. 6º da Constituição Federal, a educação, a saúde, a alimentação, o trabalho, a moradia, o lazer, a segurança, a previdência social, a proteção à maternidade e a infância aos desamparados. Contudo, a administração pública – informada por uma concepção critica de Estado que considere sua função em atender a sociedade como um todo, sem privilegiar os interesses dos grupos detentores do poder econômico , e sim estabelecer como prioridade programas de ação universalizastes, que possibilitem a incorporação de conquistas sociais pelos grupos e setores desfavorecidos , visando à reversão do desequilíbrio social. A Assistência Social pode ser uma política social que contribui para a inclusão social e para a ampliação da capacidade das classes subalternas de alterar o já dado e construir novas possibilidades para a conquista de políticas sociais universalizastes. Enfatizam Marlova e Werthein (2003), Jorge Werthein Mas não necessariamente resolve o problema da desigualdade. Então, não basta crescer ou estabilizar a economia. Não bastam políticas compensatórias, que atenuem a situação dos mais pobres sem alterar sua condição econômica e social e afetar os determinantes da pobreza e da desigualdade. Ao mesmo tempo em que terá que criar condições para crescer, para manter a estabilidade e para recuperar o orçamento público, o país vai ter que mexer nas estruturas arcaicas poderosas que foram se mantendo ao longo do tempo e que são as razões fundamentais da reprodução da desigualdade. Diante do crescimento da pobreza e das desigualdades sociais no Brasil, do fato da assistência social ainda se encontrar no campo das promessas (apesar do avanço legal), é que se considera importante o debate em torno desta política pública na perspectiva da sua afirmação como política social orientada por padrões de universalidade e justiça, capaz de devolver à dignidade, a autonomia, a liberdade a pessoas que se encontram em situações de exclusão, abrir possibilidades para que estas pessoas estejam em condições de existir enquanto cidadãos e para a incorporação de uma cultura de direitos pela sociedade civil. Por este caminho, o horizonte que a política de assistência social permite chegar à cidadania. Para tanto se faz necessário analisar minuciosamente as políticas econômicas e sociais no desenvolvimento de nosso país, destacando a inclusão social como prioridade na política de governo e na alocação dos recursos públicos. Isso envolve estimular a participação dos movimentos sociais na formulação e implementação das políticas públicas e fazer com que os temas da inclusão social sejam prioridades no debate nacional das estratégias de desenvolvimento. Referências: Pobreza e Desigualdade no Brasil: traçando caminhos para a inclusão Social/organizado por Marlova Jovchelovitch Noleto e Jorge Werthein. –Brasília: UNESCO, 2003.        Escolher uma empresa ou organização integrante da Administração Pública brasileira (ao nível municipal, estadual ou federal), como referência para o trabalho a ser feito. - Identificar e descrever os elementos da cultura da empresa ou organização escolhida, de acordo com o referencial teórico proposto pelo autor do fascículo da disciplina. - Analisar os impactos desses elementos na forma de atuação da empresa ou organização escolhida.- Sistematizar sua resposta em duas páginas, em formato Arial, tamanho 12. Pobreza e desigualdade no Brasil: traçando caminhos para a inclusão social /

Empresa escolhida: “EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELÉGRAFOS”

Atualmente as empresas buscam cada vez mais conquistar o seu espaço no mercado para se manterem diante das adversidades no mundo competitivo. Para tanto se faz necessário que as organizações tenham bem definido seus objetivos e elementos culturais, os quais refletem a sua imagem perante a sociedade. Para exemplificar essa realidade buscou-se analisar através da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (ECT) da Cidade de Santarém/PA, os elementos culturais e seus impactos no corpo funcional da empresa.

Pertencente ao setor público de serviços é dotada de certa autonomia em muitas de suas atividades e responsabilidades. Sendo um ramo da Administração Pública que funciona com maior independência e dinamismo, capaz de competir com uma empresa particular destinada à execução de atividades que o governo tenha que exercer. Sua propriedade, direção e administração são exclusivamente governamentais e o pessoal que nela trabalha é regido pelas normas trabalhistas, ou seja, CLT.

Vale ressaltar que antes de se tornar à Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos - ECT, a mesma era denominada de Departamento de Correios e Telégrafos - DCT, à qual utilizava equipamentos antigos e precários dificultando os serviços oferecidos, pois não havia ainda uma tecnologia moderna, ou seja, novos equipamentos para facilitar os serviços.

Diante de tais mudanças percebe-se que o processo de modificação do DCT para ECT foi bastante complexo e desgastante para seus funcionários, pois houve uma transformação de suma importância na filosofia empresarial, principalmente no que diz respeito à adaptação num novo modelo de sistema de gestão. Pois foi necessário analisar o comportamento dos funcionários do DCT diante da necessidade de adequar à cultura à nova estratégia da organização.

Assim com a evolução da tecnologia da informação surgiram novas idéias no processo de gestão do ECT fundamentadas em técnicas e eficiência para melhoria dos serviços à população, além de atender os objetivos e as perspectivas da organização.

Para facilitar o processo de mudança organizacional à empresa redefiniu a sua missão buscando melhorar as suas relações pessoais e empresariais mediante a oferta de serviços de Correios com ética, competitividade, lucratividade e responsabilidade social. Além disso, a missão busca a valorização e satisfação dos clientes; respeito aos empregados; ética nos relacionamentos; competência profissional; comprometimento com as diretrizes governamentais; responsabilidade social e excelência empresarial.

Portanto à Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos é constituída como uma Empresa Pública para atender objetivos sociais, atendimentos de áreas de longa distância no território brasileiro com confiabilidade, rapidez e regularidades pelo público usuário, além de prestar serviços de correios convencionais e avançados (SEDEX), transporte de encomendas e atendimentos especiais, de forma empresarial, com competitividade e lucratividade, de acordo com a qualidade exigida pelos diversos segmentos de mercado.

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Nota: 100,00 / 100,00

 

 

Na semana de 09 a 13/11 – Ler o capítulo referente à “Esfera Pública e Esfera Privada no Mundo Contemporâneo” (p. 14 a 37).

Fazer a leitura abstraindo dos textos às seguintes questões:

a) O que vem a ser Esfera Pública e Esfera Privada?
b) Qual a primazia que o poder público pode exercer sobre o poder privado e por que essa primazia?
c) O que se entende por interesses privados e interesses coletivos?
d) Faça a diferença entre Instituição e organização e dê exemplos de cada caso.

OBS.: As respostas deverão ter no máximo seis linhas para cada questão.

Disponível a partir de:	terça, 9 novembro 2010, 07:00
Data de entrega:	sábado, 13 novembro 2010, 22:55
Última edição:	quinta, 16 fevereiro 2012, 13:47 (810 palavras)

a) O que vem a ser Esfera Pública e Esfera Privada?

A Esfera pública vem a ser uma conjuntura, que trata, dos interesses coletivos, dos direitos dos cidadãos e dos deveres e poderes do Estado, pode ser entendida como uma dimensão, na qual, os assuntos públicos são discutidos pelos atores públicos e privados, tal processo culmina na formação da opinião pública que, por sua vez, age como uma força oriunda da sociedade civil em direção aos governos no sentido de pressioná-los de acordo com seus anseios. Sob a ótica de ‘Habermas’, em sociedades complexas, a esfera pública forma uma estrutura intermediária que faz a mediação entre o sistema político, de um lado, e os setores privados do mundo da vida e sistemas de ação especializados em termos de funções de outro lado. Já na esfera privada os indivíduos são concebidos como pessoas físicas à procura da satisfação de seus próprios interesses, dessa forma a esfera privada é tida como o oposto e o complemento da esfera pública. A esfera privada é um setor determinado da vida em sociedade na qual um indivíduo goza de certo grau de autoridade, livre de intervenções governamentais ou de outras instituições. Exemplos da esfera privada são a família e o lar, onde existe o domínio da vida das pessoas que trabalham para garantirem o próprio sustento como também de suas famílias.

b) Qual a primazia que o poder público pode exercer sobre o poder privado e por que essa primazia?

A supremacia do interesse público sobre o particular estar entre um dos princípios Implícitos ou Reconhecidos da dministração pública, sendo assim, sempre que o Estado estiver presente na relação jurídica, como representante da sociedade, seus interesses prevalecerão sobre os interesses dos particulares, visto que o Estado defende o bem–comum, cabendo-lhe promover: justiça, segurança e bem estar-social, de acordo com as normas estabelecidas na Constituição Federal Brasileira estruturada em torno da proteção dos interesses dos indivíduos e é inspirada por um espírito cidadão.

Conforme consta de seu preâmbulo e dos artigos que enunciam seus fundamentos, “o interesse público e o interesse privado estão de tal forma instituídos pela Constituição Federal que não podem ser separadamente descritos na análise da atividade estatal e de seus fins.

c) O que se entende por interesses privados e interesses coletivos?

Nossa Constituição traz um rol de direitos chamados de direitos fundamentais que são o conteúdo mínimo para a esfera particular do indivíduo. Analisando a partir da Constituição brasileira vigente, sua organização volta-se para os interesses do cidadão, na medida em que é orientada pelo princípio da dignidade da pessoa humana. Com base nesses direitos, o cidadão busca a proteção e satisfação dos seus próprios interesses dentro da sociedade e sobre o ordenamento do Estado, como um exemplo, supondo que um cidadão venha a pretender montar o seu próprio negócio, logicamente ele estará submetido às leis e normas impostas pelo Estado para o funcionamento do negócio desejado. Em contrapartida, os interesses coletivos, em sua definição significa um interesse comum para todos os indivíduos, que representam o ideal de bem-estar e segurança almejado pela sociedade.Vale ressaltar que entre um interesse particular e um interesse público coletivo, prevalece o interesse público.

d) Faça a diferença entre Instituição e organização e dê exemplos de cada caso.

Instituição é o próprio ato de estabelecer ou formar alguma coisa, para que se exercitem ou se cumpram as finalidades pretendidas ou as disposições impostas. Uma instituição, por outro lado, seria aquela que possui: uma função, que é de atender a certa necessidade básica da sociedade; uma estrutura, formada por pessoas que possuem um conjunto de crenças, valores, ideias e comportamentos comuns. Neste sentido, a instituição se apresenta como a fundação ou a criação de alguma coisa, com finalidades próprias e determinadas pela própria vontade criadora.

Já a Organização é, em sentido técnico, o conjunto de regras adotadas para a composição e funcionamento de certas instituições, sejam de interesse público sejam de interesse privado. Uma organização possui missão e objetivo e algumas características básicas, como: ter a função de produzir bens, prestar serviços à sociedade e atender necessidades de seus próprios participantes; possuir uma estrutura formada por pessoas que se relacionam colaborando e dividindo o trabalho para transformar insumos em bens e serviços.