1. Conhecimento do produto —
Conheça seu produto, suas características técnicas e funcionais. É muito
importante o vendedor conheçer o seu produto como conheçe a si próprio.
2. Pesquisa —
Mantenha-se informado a quem destina-se o seu produto e as transformações do
mercado. Isso vai permitir saber delinear campanhas dirigidas a públicos-alvo.
Deixe de atirar em qualquer “pardal” que lhe passe a frente.
3. Abordagem —
Venda a si mesmo, crie clima de simpatia. Antes de vender o que quer que seja,
está a vender a sua simpatia, delicadesa, atenção e interesse pelo seu prospect
e/ou cliente. tenha em atenção como se veste, como fala, como transmite o
conhecimento do produto e toda a envolvente relacional. Se isto falhar, esqueça
a venda já perdeu a venda.
4. Estabelecer Necessidades —
Identifique a real necessidade de seu cliente. Pergunte, pergunte, pergunte,
pergunte. Se não conhecer a necessidade do seu cliente, não vai saber o que é
que ele deseja. veja-se como um médico que faz toda uma série de perguntas ao
paciente antes de diagnosticar o que quer que seja. Nas vendas é assim, que
diagnostica a solução antes de conhecer o problema, tem a venda estragada e só
aumentará a sua frustação.
5. Apresentação —
Desperte o desejo no cliente em possuir o seu produto ou serviço. Deixe-o
testar, segurar na mão, olhar por cima, por baixo, de lado, vestir, sentir,
enfim consiga transmitir que ele já possui o que está a querer. É assim que as
pessoas compram.
6. O Fecho da Venda —
Procure o momento adequado para o fechar a venda. Tentar forçar a venda antes
da pessoa ter tomado a decisão de “possuir” o seu produto, levará que ela saia
pela porta ou então lhe ponha na rua imediatamente. Falar demais levará que ela
fique saturada de ouvir a sua voz e também irá lhe por para fora. Saiba
identifcar o momento correcto. Não é simples, deverá ter muito poder de atenção
e muitas vendas perdidas para saber reconhecer este momento.
7. O Seguimento da Venda —
Para que a venda seja bem feita é necessário que o cliente tenha segurança de
um acompanhamento. As objeções poderão ocorrer a qualquer momento, use sua arma
— “Seus ouvidos”. Saiba ouvir para poder eliminar as possíveis objecções.
Wilques Erlacher
Nenhum comentário:
Postar um comentário